Sự nói nhiều trong giao tiếp không chỉ làm chúng ta cảm thấy phiền phức, mà còn gây ra cảm giác chán chường và mất hứng thú. Tuy nhiên, việc quản lý tình huống này một cách tế nhị và lịch sự có thể là một thách thức.
Việc ở bên cạnh một người không thể ngừng nói thao thao bất tuyệt có vẻ rất phiền phức, chưa kể là nhàm chán. Bạn đã bao giờ bị kẹt với ai đó chỉ biết bình luận về từng chi tiết nhỏ của mọi tình huống, không để lại chỗ cho bạn tham gia vào cuộc trò chuyện chưa? Có lẽ bạn đã ngồi ở một bữa tiệc với một người bạn cùng bàn bắt đầu nói ngay từ lúc bạn ngồi xuống và không ngừng cho đến khi buổi tối kết thúc. Bạn không muốn thô lỗ, nhưng sự nói chuyện liên tục đồng nghĩa với việc không ai khác, kể cả bạn, có thể đưa ra các chủ đề quan tâm của riêng mình.
Kỹ năng quản lý một cuộc trò chuyện đôi khi không chỉ là việc đưa ra câu hỏi và lắng nghe mà còn là khả năng giữ cân bằng giữa sự chia sẻ và lắng nghe. Tuy nhiên, một số người có thể mắc phải tình trạng nói quá nhiều mà không nhận ra điều này, gây ra sự khó chịu và ngăn cản sự tương tác trong cuộc trò chuyện. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, một số nghiên cứu đã đề xuất rằng sự nói nhiều có thể liên quan đến mất chức năng của "thùy trước" trong não, dẫn đến sự thiếu kiểm soát về cảm xúc và hành vi.
Theo một nghiên cứu của Maastricht University, các bác sĩ đang phải đối mặt với tình trạng này khi cố gắng lấy thông tin từ các bệnh nhân nói quá nhiều. Sự nói nhiều của bệnh nhân có thể làm mất đi sự tập trung và gây ra khó khăn trong việc đặt chẩn đoán và điều trị. Các nhà nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự nói nhiều không đúng mục tiêu có thể liên quan đến cảm giác cô đơn, lo lắng hoặc lo ngại về tình huống hiện tại.
Để xử lý tình trạng này một cách thông minh và tôn trọng, có một số chiến lược có thể được áp dụng. Dưới đây là 6 cách để quản lý tình huống này:
1.Thấu Hiểu Nguyên Nhân và Cảm Xúc: Thực hiện một cuộc trò chuyện riêng tư nếu có thể và cố gắng hiểu rõ lý do khiến họ nói nhiều. Có thể họ đang cảm thấy cô đơn, lo lắng hoặc muốn chia sẻ điều gì đó quan trọng với bạn.
2.Tạo Cấu Trúc cho Cuộc Trò Chuyện: Đưa ra câu hỏi cụ thể và hướng dẫn để giúp họ tập trung vào các điểm chính của cuộc trò chuyện. Tạo ra một kế hoạch hoặc một chủ đề chung giúp họ thấy mình đang tham gia vào một cuộc trò chuyện có ý nghĩa và có mục tiêu.
3.Tạo Môi Trường An Toàn và Tôn Trọng: Tạo ra một môi trường thoải mái và an toàn để họ có thể chia sẻ ý kiến của mình một cách tự do. Khuyến khích họ cảm thấy thoải mái và tự tin khi trò chuyện với bạn.
4.Kiểm Soát Thương Hại Một Cách Nhẹ Nhàng: Không nên quá trực tiếp hoặc độc đoán khi gián đoạn họ. Thay vào đó, sử dụng cách tiếp cận nhẹ nhàng và lịch sự để hướng họ trở lại chủ đề hoặc tạo cơ hội cho người khác tham gia vào cuộc trò chuyện.
5.Tạo Cơ Hội Cho Sự Tham Gia Đa Chiều: Khuyến khích họ mở cửa cho người khác tham gia vào cuộc trò chuyện. Hãy tạo ra cơ hội cho sự tương tác đa chiều và cho phép mọi người cùng tham gia vào cuộc trò chuyện một cách tự nhiên.
6.Tôn Trọng và Đồng Cảm Khi Gián Đoạn: Khi phải gián đoạn, hãy làm điều này một cách lịch sự và tôn trọng. Thể hiện sự đồng cảm và hiểu biết về cảm xúc của họ, đồng thời cung cấp một chút hài hước để làm dịu đi sự gián đoạn.
Nhớ rằng, việc kiểm soát tình huống một cách tế nhị không chỉ giúp chúng ta giảm bớt sự phiền toái mà còn có thể giúp đối phương nhận ra vấn đề của mình một cách lịch sự và tôn trọng.
Tuyết Bình