Hai từ mà Apple đã “bỏ quên” trong sự kiện ra mắt iPhone 16
Apple vừa công bố iPhone 16, chiếc điện thoại đầu tiên tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) của hãng. Tuy nhiên, trong sự kiện ra mắt, Apple không hề nhắc đến từ "trí tuệ nhân tạo". Thay vào đó, các tính năng mới của iPhone 16 được gọi là các tính năng “thông minh”. Dù iPhone 16 sở hữu các công cụ AI như Siri thông minh hơn, khả năng tạo biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh và nhận diện giống chó, Apple vẫn chọn cách không sử dụng thuật ngữ AI. Điều này phản ánh sự hiểu biết của Apple về sự hoài nghi của người tiêu dùng đối với AI và có thể là chiến lược để giảm thiểu sự phản ứng tiêu cực đối với công nghệ này.
CEO Tim Cook công bố iPhone 16, điện thoại đầu tiên của Apple tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), vào thứ Hai.
Apple đang nhồi nhét trí tuệ nhân tạo vào các điện thoại của mình như một album U2 mới mà không ai yêu cầu.
Dù bạn là người hâm mộ Apple đã đặt trước iPhone 16 Pro Max giá 1.200 USD hoặc chỉ là người bình thường bị mắc kẹt trong những cuộc trò chuyện nhóm lâu năm chỉ có bong bóng màu xanh, bạn sẽ sớm có được các tính năng trí tuệ nhân tạo tích hợp sẵn trong điện thoại của mình.
Thực tế rằng các ứng dụng thực tiễn của hầu hết các sản phẩm AI hiện nay vẫn còn chưa ấn tượng và không đáng tin cậy, Apple vẫn đang đặt cược rằng ngay cả những công cụ AI mới mẻ cũng sẽ thúc đẩy người dùng nâng cấp và dẫn đến một "chu kỳ siêu" doanh số trong năm tới.
Tuy nhiên, với những điểm nổi bật của "Apple Intelligence" mà công ty đã giới thiệu vào tháng Sáu và chính thức ra mắt vào thứ Hai, các nhà đầu tư và khách hàng có thể muốn hạ thấp kỳ vọng của mình. Thực tế, Apple dường như đã hơi dè dặt: Họ không hề nhắc đến cụm từ “trí tuệ nhân tạo” một lần nào.
Các công cụ mới trông... khá ổn. Thậm chí còn dễ thương. Chúng hoàn toàn như những gì chúng ta đã quen với Apple — trực quan, thân thiện, và phần lớn không quá đáng sợ. Với iPhone 16, bạn sẽ có Siri thông minh hơn, nghe có vẻ tự nhiên hơn. Bạn có thể tạo ra các biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh bằng cách gõ như “zombie mắt trái tim ăn pizza”. Bạn có thể chỉ camera vào một chú chó ở công viên và điện thoại có thể cho bạn biết (khoảng) giống chó đó là gì.
Nhưng các công cụ AI hiện có vẫn ở mức “tốt để có” — không phải là “cần phải có” để khiến ai đó bỏ ra một ngàn đô la cho một thiết bị mới.
“Dù có nhiều điều chưa rõ về thời gian phát hành tính năng và triển khai toàn cầu, tôi tin rằng người tiêu dùng sẽ hào hứng với những tính năng AI này,” Gene Munster, đối tác quản lý tại Deepwater Asset Management, đã tweet trước sự kiện ra mắt chính thức tại trụ sở Apple. Munster dự đoán doanh số iPhone sẽ vượt qua ước tính của Phố Wall trong những quý tới.
Tất nhiên, với chu kỳ của iPhone, ngay cả một chiếc iPhone 16 không quá nổi bật vẫn sẽ có doanh số khá tốt, vì nhiều khách hàng đã giữ lại các điện thoại cũ và đến lúc cần nâng cấp rồi. Đó vẫn là một điểm tích cực — sự trung thành với thương hiệu là một trong những sức mạnh lớn nhất của Apple, điều này một phần giải thích tại sao Apple đang từ từ tích hợp AI một cách rõ ràng và chậm rãi (học hỏi từ bài học về album U2 năm 2014).
Đừng gọi nó là 'AI'
Dù sự kiện được xây dựng xung quanh việc ra mắt iPhone đầu tiên của Apple với AI, có một điều đáng chú ý trong suốt buổi trình diễn hai giờ: không hề có từ "trí tuệ nhân tạo".
Thay vào đó, CEO Tim Cook và các phát ngôn viên của công ty chỉ nhắc đến các tính năng “thông minh” của họ.
Để rõ ràng: “Apple Intelligence” là AI độc quyền của Apple. Nhưng Apple — công ty ý thức về thương hiệu nhất trên thế giới — hiểu rằng điều gì thường bị bỏ qua trong bong bóng Silicon Valley đầy bot: người dùng bình thường không tin tưởng AI.
Khi các nhà phát triển ở Silicon Valley và các nhà đầu tư trên Phố Wall đã hoàn toàn tin vào một tương lai được thúc đẩy bởi bot, những người mà các thiết bị AI này hướng đến lại cần một chút thuyết phục hơn. (Ngay cả các nhà đầu tư trên Phố Wall cũng ngày càng mất kiên nhẫn với sự thiếu hụt ROI của công nghệ này.)
Vào mùa hè vừa qua, một nghiên cứu được công bố trên Journal of Hospitality Marketing & Management cho thấy việc mô tả một sản phẩm là “được hỗ trợ bởi AI” thường làm giảm ý định mua của khách hàng.
Không khó để hiểu lý do: Các tương tác của chúng ta với chatbots và các công cụ tạo hình ảnh AI đã nhanh chóng dạy chúng ta phải hoài nghi về những diễn đạt khô khan, thường sai lệch của chúng. Khi điều gì đó trông không chân thực, chúng ta nói rằng nó trông như thể được tạo ra bởi một bot. Khi chúng ta nghe một chính trị gia gặp khó khăn với bài phát biểu của mình, chúng ta châm chọc rằng nó nghe như được ChatGPT viết.
Apple luôn chú trọng đến hình ảnh và biết rõ hơn là rơi vào “cái bẫy AI”, ngay cả khi toàn bộ quảng cáo cho iPhone mới của họ là về AI.
Việt Trung cnn